Balso klastotės: kaip atpažinti sukčių skambutį artimojo balsu

Kas yra balso klastotė

Nacionalinio kibernetinio saugumo centro 2025 m. ataskaitoje išmanioji vaizdo klastotė apibūdinama kaip DI technologija sukurtas arba pakeistas vaizdo, garso ar nuotraukos įrašas. Jis atrodo labai tikroviškai, bet yra suklastotas.

JAV Federalinis tyrimų biuras (FBI) 2024 m. gruodį perspėjo, kad sukčiai sugeneruoja trumpus garso įrašus artimojo balsu. Tuo balsu jie apsimeta giminaičiu, kuris neva pateko į bėdą ir skubiai prašo pinigų.

Balso pavyzdžio sukčiai gali ieškoti ten, kur žmonės patys jį palieka: vaizdo įrašuose socialiniuose tinkluose. Todėl FBI pataria riboti, kiek savo balso ir veido įrašų laikai viešai.

Kiek tokių skambučių Lietuvoje

Pasak tos pačios NKSC ataskaitos, 2025 m. ryšio operatoriai užblokavo 13 298 316 apgaulingų skambučių, 63 proc. daugiau nei 2024 m. Policijos duomenimis, apgaulingų telefoninių skambučių atvejų per metus padaugėjo 36 proc.

Ataskaitoje yra ir ramesnė žinia: antroje 2025 m. pusėje tokių atvejų, palyginti su metų pradžia, užregistruota apie 1,4 karto mažiau. Kiek iš visų skambučių buvo su suklastotu balsu, ataskaita neskaičiuoja.

Nepažįstamas skambutis su prašymu pinigų Lietuvoje nėra retenybė. Apsiginti nuo jo galima tais pačiais veiksmais, nesvarbu, ar balsas tikras, ar sukurtas kompiuteriu.

Kaip atpažinti sukčių skambutį artimojo balsu

Skambutis dažniausiai prasideda nelaime: avarija arba sulaikymas policijoje. Balsas skamba kaip sūnaus ar anūkės, žmogus verkia arba skuba, prašo niekam nesakyti ir kuo greičiau pervesti pinigų.

Iš klausos klastotę atpažinti sunku, todėl į balsą geriau nesiremti. Ekrane rodomas numeris irgi nieko neįrodo, nes rodomą numerį galima suklastoti.

Daugiau pasako tai, ko skambinantis iš tavęs nori. Tave skubina, prašo likti linijoje, niekam neskambinti ir reikalauja pinigų arba kodo. Atpažinęs pokalbyje bent du iš šių ženklų, stabtelk.

Ką daryti per pirmą minutę

1. Padėk ragelį. Aiškintis nereikia, užtenka pasakyti: „Perskambinsiu.“
2. Perskambink tuo numeriu, kuris jau įrašytas tavo kontaktuose. Ekrane rodytu numeriu neskambink.
3. Jei artimasis neatsiliepia, skambink tam, kas paprastai būna šalia jo: antrai pusei ar kolegai.
4. Kai susisieksi, paklausk sutarto žodžio arba smulkmenos, kurios internete nėra, pavyzdžiui, ką valgėte per paskutinį susitikimą.
5. Kol nepasitikrinai, pinigų nesiųsk ir kodų iš žinučių nediktuok niekam.

FBI pataria tą patį: padėti ragelį, pačiam susirasti numerį ir paskambinti tiesiogiai. Tikras artimasis tas kelias minutes palauks, o sukčiui jos atima visą pranašumą.

Skambučiui „iš banko“ ar „iš policijos“ tinka tie patys žingsniai. Banko numerį susirask pats: jis būna ant kortelės ir banko programėlėje. Pinigus, kuriuos skambinantis prašo perkelti į „saugią sąskaitą“, gaus svetimas žmogus.

Kodas iš žinutės patvirtina veiksmą tavo sąskaitoje, pavyzdžiui, prisijungimą ar mokėjimą. Padiktavęs jį, tą veiksmą atiduodi skambinančiajam, todėl kodo nesakyk niekam, kad ir kuo jis prisistatytų.

Šeimos žodis: kaip dėl jo susitarti

FBI rekomenduoja su šeima susitarti dėl slapto žodžio ar frazės. Išsigandęs gerą klausimą sugalvosi sunkiai, o iš anksto sutartą žodį prisiminsi.

Žodis turi būti toks, kurio internete nėra. Netinka augintinio vardas, gatvė ar gimimo data. Tinka namų žodis, pavyzdžiui, vaikystės pravardė kokiam nors daiktui.

Susitark su tais, kurie tau tikrai skambintų nelaimės atveju: su vaikais, tėvais, antra puse. Žodį pasakyk balsu, o telefono užrašuose ir šeimos susirašinėjime jo nerašyk.

Kaip apie tai pasikalbėti su tėvais

Pokalbis su tėvais apie sukčius lengvai nuskamba kaip pamokymas. Išgirdęs „tave gali apgauti“, tėtis supranta, kad jo nebelaiko savarankišku, ir apie kitą keistą skambutį tau gali nebepapasakoti.

Lengviau pradėti nuo to, kad susitarimo reikia jums abiem: „Paskambinti gali ir man, ir tau, todėl susitarkime.“ Žodį sugalvojate kartu, ir jis galioja į abi puses.

Prie žodžio verta pridėti dar du susitarimus. Kai kas nors skubina, pokalbį baigi ir patikrini tik po to. Prieš darydami ką nors su pinigais, paskambinate vienas kitam pasitarti.

Gąsdinti suklastoto balso pavyzdžiais nereikia. Po tokio klausymo žmogus žino, kad pavojus yra, bet nežino, ką daryti rytoj ryte.

Žinutę artimajam gali padėti parašyti ir dirbtinis intelektas: „Parašyk trumpą žinutę mamai, kuri gyvena viena. Paaiškink, kad balsą telefone dabar galima atkartoti, ir pasiūlyk susitarti dėl vieno žodžio, kurio paklaustume, jei kas nors skambintų mano balsu ir skubintų. Keturi sakiniai, ramiai, be gąsdinimo.“ Patį žodį į užklausą nerašyk.

Jei pinigus jau pervedei

Iš karto skambink į savo banką numeriu, kurį matai ant kortelės arba banko programėlėje. Pasakyk, kad pervedei pinigus sukčiams, ir paprašyk sustabdyti mokėjimą bei užblokuoti kortelę. Jei padiktavai kodą, į banką skambink net tada, kai pinigų dar niekas nenurašė.

Po to pranešk policijai bendruoju pagalbos numeriu 112. Gėdytis nėra ko, nes sukčiai apgauna ir labai atsargius žmones. Kuo anksčiau praneši, tuo daugiau galima padaryti.

Bangos kurse Saugus DI: sukčiai ir klastotės tam skirtos dvi pamokos: apie skambutį „iš vaiko“ ir „iš banko“ bei šeimos saugumo planą. Apie suklastotus vaizdo įrašus rašome atskirai: kaip atpažinti DI nuotrauką ar vaizdo įrašą.

Nuo ko pradėti mokytis, padės nuspręsti trumpas testas: per 2-3 minutes jis sudarys 28 dienų mokymosi planą.