DI smulkiam verslui
Jei turi mažą verslą (kirpyklą, kavinę, e. parduotuvę, meistro darbą ar apskaitos biurą) ir viską darai pats.
Po kurso turėsi paruoštus atsakymus klientams, aiškų kainoraštį ir taisykles, grafiką, lapą naujokui ir mėnesio įrašų planą.
8 pamokos · 2 patikros · 2 praktinės užduotys · apie 1,5 val.
Klientai ir žodžiai
Žinutės, atsiliepimai, kainoraštis ir taisyklės
Kur dingsta tavo valandos · 5 min.
Atskirsi, kuriuos savaitės darbus gali pradėti DI, o kuriuos darai tik pats, ir mokėsi išbraukti kliento duomenis prieš įklijuodamas žinutę.
Atsakymai į klientų žinutes · 7 min.
Parašysi atsakymą į dažniausią kliento žinutę su savo faktais ir išsaugosi jį kitam kartui.
Atsiliepimai, net ir pikti · 8 min.
Atsakysi į gerą ir į piktą atsiliepimą taip, kad atsakymas būtų apie tą klientą, o ne apie bet kurį.
Kainoraštis ir taisyklės klientams · 7 min.
Parašysi kainoraštį ar atšaukimo taisykles taip, kad klientai suprastų iš pirmo karto, o kainas ir sąlygas įrašysi pats.
Tvarka ir laikas
Klientų klausimai, naujokas, tiekėjai ir įrašai
Ko klientai klausia dažniausiai · 8 min.
Iš savo klientų žinučių be vardų sužinosi, kurie klausimai kartojasi, ir paruoši į juos atsakymus.
Grafikas ir lapas naujokui · 7 min.
Paruoši instrukciją naujam darbuotojui ir sudėliosi savaitės grafiko juodraštį iš savo sąlygų.
Laiškas tiekėjui · 5 min.
Parašysi tiekėjui trumpą laišką su faktais, prašymu ir terminu, kai kas nors nutiko.
Mėnesio įrašų kalendorius · 7 min.
Susidėliosi mėnesio įrašų planą su temomis iš savo darbo ir žinosi, ką DI neatiduodi visai.
Kaip pradėti
Kursas yra Bangos programėlėje, o prenumerata apima visus 22 kursus. Baigęs jį, gauni pažymėjimą. Testas užtrunka 2-3 minutes: jis parodys, nuo kurio kurso tau verta pradėti, ir sudėlios 28 dienų planą. Kainos ir sąlygos surašytos DUK puslapyje.